Comunicaciones normailzadas

ONO resolvió el miércoles los problemas de comunicación que nos estaban afectando.
La verdad es que su respuesta ha sido rápida y efectiva: dos horas después de notificarles, ya había un técnico en nuestras instalaciones.
El problema venía del exterior del edificio; alguien había tocado la línea que llegaba al mismo, y como resultado la señal llegaba mal. Así que cambió todo el cableado desde el exterior.
Una vez resuelto, y con la línea ya funcionando, cambió el router por otro más apropiado para empresas (más moderno y más potente).
Y nos dejó un móvil directo por si había alguna incidencia en los próximos diez días.
Lo cierto es que en los últimos años, si ha habido alguna incidencia han sido igual de efectivos.

Después de esto, sólo puedo decir, "¡Bravo, ONO, servicio de primera!".

Y las líneas cayeron...

En CYBER tenemos nuestro servicio de telefonía e internet con ONO, y lo cierto es que nos dan un muy buen servicio: las líneas telefónicas funcionan como en cualquier otra compañía, mientras que la conexión de internet es tremendamente buena.

Pero ayer y hoy no está siéndolo. Ayer las líneas de teléfono no funcionaron parte de la mañana, y hoy se ha caído la conexión de internet, y acto seguido las líneas. Ahora acabamos de recuperar una de las líneas, la 966 660 204, que nuestros clientes conocen desde hace 25 años. Y estamos usando un móvil para acceder a internet.

Hasta que no sucede algo así, uno no se plantea de verdad lo importante que es mantener la conectividad.

Sí, sabemos que es importante disponer de un sistema de respaldo que nos permita mantener la comunicación si el principal tiene problemas. Pero de saberlo, a estar preparados para cubrir esa incidencia, hay un trecho. Y para nosotros, ha llegado la hora de recorrerlo.

Vacaciones de Verano 2013

Por fin llegaron las vacaciones, la época en que cargamos las pilas para funcionar el resto del año.
Y en eso estaremos nosotros del 5 al 25 de agosto: recargando pilas durante tres semanas, y recargándolas a tope, para poder ofreceros nuevas mejoras en la forma en que CyberMAX trabaja por y para vosotros,

Os deseamos que vosotros también carguéis vuestras pilas al máximo.

¿Qué hemos de facturar al 18%?

Todavía hay casos en los que podemos emitir y recibir facturas con IVA al 18%, aunque sean facturas con fecha de emisión posterior al 1 de septiembre,

En la AEAT han intentado aclarar un poco las dudas a este respecto, publicando un artículo en PDF donde nos lo explican detalladamente:

Ver artículo aquí

Vienen explicados con ejemplos los distintos casos en que deberemos facturar con IVA al 18% a fecha posterior, como por ejemplo en Rappels, descuentos, devoluciones, productos con pagos a cuenta anteriores al 1 de septiembre, etc.

Queremos agradecer a José A.Eugenio de AEC esta información, que será útil para todos nosotros.

El calvario de las operadoras de telefonía

Recientemente he descubierto lo difícil que puede ser algo tan simple como trasladar una línea de teléfono.
La operadora, en este caso ONO, no me podía garantizar mantenerme el número.

Yo quizás lo entendería si fuese de una ciudad a otra, aunque no lo pueda entender tecnológicamente, al menos entendería que su sistema administrativo no lo permitiese.
Pero es en la misma ciudad.


Ustedes me dirán... "Serán barrios distintos, alejados".
Pero es el mismo barrio.


Ah, estarán a muchas calles de distancia.
...Y es la misma calle.


¡¡Pero estará lejos!!
No, es la misma acera, a sólo 25 metros.


Y, claro, no me pueden mantener la numeración, porque, aunque en realidad este número, que está conmigo 25 años, ha cambiado 6 veces de emplazamiento, saltando por toda la ciudad, ahora ellos no pueden mantenerlo. Aunque en realidad su sistema abastece a toda la ciudad desde la misma central, administrativamente hay una casilla que les dice que no pueden.

Y me dicen: "Si quiere garantizarse el mantenimiento del número, tendrá que portarlo a otro operador".

Alucinante, ¿verdad? Bueno, no tanto, porque estamos hablando de compañías de telefonía...


En fin, al habla con "Bajas" 3 veces, al final el tercero es competente, y me ofrece mantenerlo. Para ello:

• Me instalan una línea nueva adicional en la nueva ubicación
• Me dan de baja la 966660204
• Me hacen una portabilidad del número de baja a la nueva ubicación, dándole el mismo trámite que a una portabilidad desde otra operadora
• Durante 3 días las llamadas a este número dirán que no existe

Y a rezar. Sobre todo, teniendo en cuenta que la "línea adicional" nos dejó inutilizado el 966660201 durante 4 días, aunque debería haber sido durante 10 minutos.

Seguiremos esperando, y rezando...

La subida del IVA será en septiembre

Al final, después de tanta especulación sobre el día de entrada en vigor de la reforma del IVA, se ha impuesto la cordura y entrará en 1 de septiembre, con el cambio de trimestre de IVA.

Es el mismo modo en que se aplicó la subida del 2010. Con esto, habremos pasado del 16% al 21% y del 7% al 10% en sólo 2 años y 3 meses.

En cualquier caso, en CYBER ya tenemos los deberes hechos, pues hemos tenido que trabajar a marchas forzadas para preparar CyberMAX en el caso de que el cambio de IVA se aplicase este mismo domingo 15 de julio.

Así, ya tenemos fecha aproximada para el próximo CyberMAX: el próximo Agosto aparecerá la versión 10.1, con la adaptación del IVA entre otros cambios.

www.cyber.es y los dispositivos móviles

El reciente cambio del estilo de nuestra web no ha sido simplemente por estética: ahora, al acceder www.cyber.es desde un dispositivo móvil, como un iPhone o un Android, la web se adapta completamente a las peculiaridades de estos aparatos.


En concreto, la estética es totalmente diferente, y el menú funciona de forma más acorde con la pequeña superficie de estas pantallas, como puede verse en las siguientes fotos:

Se accede al menú a través del que hay a la derecha del título "CyberMAX" de la primera imagen.

El nuevo estilo también está optimizado para su visualización en tablets, como el iPad y similares, en los que se ve exactamente como en un ordenador.

¿Y si queremos verlo en el móvil, pero como en un ordenador?

Nada más sencillo: si vamos a la parte inferior de la página, veremos un botón en el que pone "Switch to Desktop Version". Basta pulsarlo para cambiar el modo de visualización.

Y para volver al modo especial para móviles, también al pie, veremos ahora un botón diferente: "Switch to Mobile Version", que hará lo que deseamos:

CyberMAX 10 YA está disponible

Nueve meses después de CyberMAX 9.9 llega nuestra  nueva versión, CyberMAX 10.
En ella seguimos esforzándonos en procurar que el trabajo diario sea más fácil, y para ello hemos realizado los siguientes cambios visibles:

• Reestructuración del menú principal del programa, agrupando las opciones de forma más coherente, para que todo sea más fácil de encontrar
• Cambio de la estética del menú por una más legible, con letra más grande y clara
• Cambios en todos los formularios, eliminando los menús Archivo, Útiles, etc. e integrando sus opciones en los botones "Ver", "Imprimir", "Utiles". Algunos de estos botones disponen ahora de un botón adjunto con una flecha, que ofrece más opciones
• Adaptación automática de los formularios a los monitores de alta resolución, aprovechando el mayor espacio disponible para clarificar y facilitar la visión de todo
• Ajuste automático a las pantallas panorámicas, cambiando barras de herramientas horizontales a verticales, para sacar ventaja de la anchura adicional de esos monitores

Han habido muchos más cambios, que iremos comentando en artículos posteriores.

Muere Steve Jobs, fundador de Apple

Steve Jobs murió en Palo Alto (California), acompañado por su mujer y otros familiares. Apple, la compañía que fundó junto a Steve Wozniak y Ronald Wayne, ha confirmado la noticia: "Apple ha perdido a un genio visionario y creativo y el mundo ha perdido a un asombroso ser humano". Jobs padecía un cáncer de páncreas que le hizo retirarse el pasado agosto.

Más información en El Mundo, El País, Apple

100 propuestas para salir de la crisis: los autónomos no son el problema, son la solución

La ATA (Federación Nacional de Autónomos ) ofrece 100 propuestas para salir de la crisis. La mayor parte están centradas en potenciar e incentivar la actividad de los pequeños empresarios y autónomos, que componen más del 80% del tejido empresarial.

Con estos datos presentes, nos encontramos con un colectivo clave en el desarrollo presente y futuro de la economía de nuestro país, por lo que las medidas que puedan favorecer su actividad han de ser muy tenidas en cuenta.

Puede leer artículo completo de la ATA pulsando aquí.

Algunos usuarios nos han reportado que, cuando intentaban acceder al blog desde CyberMAX, se producía un error que les cerraba la aplicación.

Hemos detectado su origen en la plantilla del blog, y ya está resuelto: ya pueden hacer clic en el enlace a las noticias del blog sin problemas.

Desde aquí, nuestro agradecimiento a los usuarios que nos han informado del problema.

"Días de Pago": Cómo funcionan en CyberMAX

Entendemos por días de pago aquellos días en los que un cliente estará dispuesto a aceptar cargos. Cuando se va a emitir un efecto a un cliente, se calculará su fecha de vencimiento para que coincida con los días de pago del cliente.

Ejemplo: Siendo los días de pago el 1 y el 15, si la fecha de vencimiento de un efecto sería el día 13/05/2012, habría de ajustarse al 15/05/2012, de modo que coincida con los días de pago del cliente.

Lo más frecuente serán uno o varios días del mes, o un día de la semana (ej. los lunes), aunque hay casos más difíciles, como "el primer miércoles de cada mes".

Para indicar los días de pago, CyberMAX nos ofrece una casilla en la que hemos de introducir los códigos que correspondan a los días de pago que deseemos indicar,  y ésta es la ayuda emergente que se nos muestra allí mismo:

DIAS DE PAGO.

Las fechas de vencimiento de los efectos generados se ajustan para que coincidan con los días de pago aquí seleccionados.

Los días de pago pueden ser días de la semana, días del mes, o una combinación de ambos.

Cuando la fecha de vencimiento ha de ajustarse buscando una fecha que cumpla con los requisitos, se calculará la fecha válida más cercana, sea anterior o posterior.

Caso de querer que sólo se generen fechas iguales o posteriores a la de vencimiento, ha de anteponerse el signo "+" a los días.

Puede indicarse un "mes de no-pago" indicando tras los días el nombre del mes (las 3 primeras letras), opcionalmente seguido por el signo "+". AGO significa que los vencimientos de Agosto pasan a Septiembre. AGO+ significa que los vencimientos de Agosto y sucesivos se retrasarán 1 mes.

Ejemplos:

Días de la semana:

* L (los lunes)

* +L,X,V (lunes, miércoles, viernes, calculando sólo hacia delante)

* L-V (de lunes a viernes)

Días del mes:

* +1 (el día 1 de cada mes, calculado sólo hacia delante)

* 1,15 (los días 1 y 15 de cada mes)

Combinación:

* +L,1-7 (calculado sólo hacia delante, el primer lunes de cada mes -

es decir, que sea lunes y que sea de 1 a 7 del mes)

Ejemplo: El 1 y el 15 de cada mes

Plazos de Pago... 1,15 

Ejemplo: El miércoles y viernes de cada semana

Plazos de Pago... X,V 

Donde los días son: L,M,X,J,V,S,D (lunes, martes, miércoles, jueves, viernes, sábado, domingo)

Ejemplo: El primer viernes de cada mes

Plazos de Pago... 1..7,V 

Donde "1..7" quiere decir "del 1 al 7 ambos inclusive", y "V" viernes. Estando juntos, se ha de cumplir que sea del 1 al 7 del mes y viernes. Y como en los primeros siete días del mes sólo hay un viernes, cumple con el ejemplo.

En cuanto al signo + al principio, no es necesario, dado que, por defecto, CyberMAX lo asume automáticamente, es decir, se busca la primera fecha que cumpla con los días indicados, a partir de la fecha de vencimiento.

Si se desea, puede desactivarse este ajuste desde Herramientas->Configuración General, en cuyo caso se buscará la fecha más cercana que cumpla con los días indicados, a menos que se indique el "+" al principio, delante de los días.

Volviendo al mes de no-pago, corresponde habitualmente al mes de vacaciones, y hay empresas que no aceptan cargos en dicho periodo, por lo que a los pagos que venzan en ese periodo, se les habrá de cambiar a la próxima fecha de vencimiento válida. Para indicar esto en CyberMAX, al final de los plazos añadiremos las tres primeras letras del mes.

Ejemplo de Mes de Agosto como de no-pago:

Plazos de Pago... 1,15,AGO 

Pero aún hay otro caso en el que se complican más las cosas. Hay clientes que, cuando el pago que se difiere por no-pago corresponde a una serie de pagos fraccionados, como sucede con una factura fraccionada en tres recibos a 30,60 y 90 días, exigen que se retrase no sólo el recibo que corresponde al mes de no-pago, sino cualquier otro recibo restante, de la misma factura.

Ejemplo, si tenemos tres recibos de una misma factura, que vencerían el 15 de Julio, 15 de Agosto y 15 de Septiembre, y el mes de no-pago es Agosto, se nos pediría cambiarlo a 15 de Julio, 15 de Septiembre y 15 de Agosto:

Plazos de Pago... 15,AGO+ 

Aunque la realidad aún es capaz de presentar casos más complejos, tales como periodos de no-pago que no coinciden con un mes natura, esto es actualmente tan poco habitual, que no se le ha dado soporte en CyberMAX.

Modelo 347: Cambios importantes en fecha y datos

La próxima "Declaración Anual de Operaciones con Terceras Personas" tendrá dos cambios importantes:

• Fecha tope: 28 de Febrero de 2012. Se adelanta a Febrero, en vez de realizarse en Marzo
• Habrá que declarar los totales de cada trimestre. Es una sola declaración, pero desglosada trimestre a trimestre

Por supuesto, la próxima versión de CyberMAX, que saldrá próximamente, ya está preparada para estos cambios.
Fuente: www.pymesyautonomos.com

Hacienda obligará a los autónomos a detallar cada trimestre las facturas

Según nos informa ElEconomista.es:

"Hacienda sigue penalizando el trabajo autónomo. En plena cresta de la crisis, cuando tres de cada cuatro autoempleados confiesa que su negocio se ha deteriorado en 2011 y un 60% denuncia un desplome de su actividad y de sus ventas, la Agencia Tributaria va a obligar ahora a este colectivo, a l igual que las empresas, a presentar trimestralmente una declaración informativa con el contenido de los libros de registro de facturas, detallando físicamente cada una de ellas."

Pueden continuar leyendo la noticia aquí.

Estamos de estreno

Estrenamos presencia en Google+, estrenamos presencia en Facebook, y abrimos este blog.
Todo ello para dinamizar la comunicación con nuestros clientes, nuestros usuarios, y con todo aquel interesado en CyberMAX de un modo u otro.

Todo ello se une a nuestra web, para facilitar al máximo la comunicación entre nosotros. Nuestra web os seguirá informando como hasta ahora, mientras que estos nuevos medios son nuevos canales que buscan una comunicación bidireccional.

Queremos contaros lo que estamos haciendo para mejorar CyberMAX, y queremos que nos digáis qué pensáis de ello; en qué acertamos y en qué nos equivocamos.

En definitiva, queremos hacer mejor lo que ocupa todos nuestros esfuerzos: hacer de CYBER y de CyberMAX la mejor herramienta para vuestro trabajo diario.

Ya llevamos más de veinte años haciéndote la vida más fácil, y ahora, con tu ayuda, seguro que lo podremos hacer mucho mejor.