Comunicaciones normailzadas

ONO resolvió el miércoles los problemas de comunicación que nos estaban afectando.
La verdad es que su respuesta ha sido rápida y efectiva: dos horas después de notificarles, ya había un técnico en nuestras instalaciones.
El problema venía del exterior del edificio; alguien había tocado la línea que llegaba al mismo, y como resultado la señal llegaba mal. Así que cambió todo el cableado desde el exterior.
Una vez resuelto, y con la línea ya funcionando, cambió el router por otro más apropiado para empresas (más moderno y más potente).
Y nos dejó un móvil directo por si había alguna incidencia en los próximos diez días.
Lo cierto es que en los últimos años, si ha habido alguna incidencia han sido igual de efectivos.

Después de esto, sólo puedo decir, "¡Bravo, ONO, servicio de primera!".

Y las líneas cayeron...

En CYBER tenemos nuestro servicio de telefonía e internet con ONO, y lo cierto es que nos dan un muy buen servicio: las líneas telefónicas funcionan como en cualquier otra compañía, mientras que la conexión de internet es tremendamente buena.

Pero ayer y hoy no está siéndolo. Ayer las líneas de teléfono no funcionaron parte de la mañana, y hoy se ha caído la conexión de internet, y acto seguido las líneas. Ahora acabamos de recuperar una de las líneas, la 966 660 204, que nuestros clientes conocen desde hace 25 años. Y estamos usando un móvil para acceder a internet.

Hasta que no sucede algo así, uno no se plantea de verdad lo importante que es mantener la conectividad.

Sí, sabemos que es importante disponer de un sistema de respaldo que nos permita mantener la comunicación si el principal tiene problemas. Pero de saberlo, a estar preparados para cubrir esa incidencia, hay un trecho. Y para nosotros, ha llegado la hora de recorrerlo.